NLP at Work : Apakah PRESENTATION SKILL PENTING bagi perusahaan anda ?

Statistic

Content View Hits : 5492

Written by Administrator

Thursday, 15 October 2009 09:50

NLP at Work : Apakah PRESENTATION SKILL PENTING bagi perusahaan anda ?

Saya pernah menghadiri presentasi produk dari perusahaan IT (Information Technology) di JHCC (Jakarta Hilton Convention Centre) dimana sebenarnya produk tsb sangat bagus tapi karena kemampuan presentatornya dalam menyampaikan pesan ‘minim’ maka minat dan antusiasme dari audience sangat rendah sehingga setelah presentasi, TIDAK ADA audience yang menghampiri presentator tsb untuk menanyakan lebih lanjut mengenai produk yang dipresentasikan. Bahkan saya pernah diundang menghadiri soft launching (pengenalan produk baru) dari perusahaan IT yang cukup besar yang diadakan di hotel mewah dengan anggaran puluhan juta (estimasi saya menelan dana 50 juta-an, karena ratusan undangan hadir dengan makan siang dan souvenir), dimana presentasi sudah dilakukan dengan baik, tapi karena tidak bisa menangani dengan elegan pertanyaan 1 orang pelanggannya yang ‘complain’ dan kecewa terhadap pelayanan purna jual produk yang pernah dibelinya, maka perusahaan tsb kehilangan minat dari prospek lainnya yang hadir di acara tsb. Banyak lagi kejadian serupa yang saya saksikan, perusahaan sudah mengeluarkan uang puluhan bahkan ratusan juta rupiah demi mendapatkan pelanggan baru (customer acquisition) maupun meningkatkan loyalitas pelanggan (customer retention) tetapi karena kemampuan presentasi yang minim, maka dana puluhan bahkan ratusan juta rupiah tsb bisa di katakan ‘menguap’ karena tujuan dari acara tsb tidak tercapai. Mungkin yang di ingat dan dikenang audience adalah makanan yang lezat dan tempat pelaksanaan yang dahsyat (misalnya di hotel mewah di Bali J) tapi pesan dari perusahaan agar pelanggan yang ada tetap loyal dan prospek yang belum berlangganan akan menjadi pelanggan tidak terealisasi.

Bagaimana dengan perusahaan anda ? Jika anda sering dan ingin mengadakan acara workshop / seminar / forum atau acara apapun namanya yang melibatkan prospek dan pelanggan, yakinkan bahwa presentator yang ditunjuk adalah yang memiliki ketrampilan presentasi / public speaking yang baik, minimal memadai. Jika tidak, siap2 anda menghamburkan resource anda yang berharga, baik berupa waktu, uang dan citra perusahaan.

Sebenarnya banyak teknik untuk menjadi presentator yang baik, mulai dari sikap tubuh yang menggambarkan percaya diri, penggunaan metafor, melatih dan mengontrol aspek visual, vokal dan verbal dan banyak lagi. Ada satu tips yang ingin saya share agar kemampuan presentasi menjadi jauh lebih baik adalah ‘Analog Marking’ yaitu KATA yang ingin ditekankan pada satu kalimat diucapkan dengan volume, tempo dan ‘timbre’ yang berbeda. Misal :

SAYA membeli HP nokia (saya ditekankan disini, bukan orang lain)

saya MEMBELI HP nokia (membeli ditekankan disini, bukan meminjam atau sewa )

saya membeli HP NOKIA (HP Nokia ditekankan disini, bukan HP merek lain)

Teknik ini bisa digunakan untuk mempengaruhi audience. Misal, jika anda ingin mempengaruhi audience untuk membeli produk notebook ABC dari perusahaan anda, maka kalimat yang diucapkan bisa menjadi sebagai berikut :

“dengan memBELI notebook ABC, maka operasional IT di perusahaan bapak akan menjadi lebih mudah, lebih cepat dan lebih baik”.

Kalimat tsb secara tidak sadar akan ditangkap dan diproses oleh ‘bawah sadar / sub-conscious mind’ dari audience sebagai perintah ‘Beli notebook ABC’.

Masih banyak teknik2 lainnya yang diajarkan pada Pelatihan Teknik Presentasi 2 hari saya sehingga seorang programmer/engineer yang biasa bergelut dengan masalah teknis, dominan menggunakan otak kiri (lojik dan sistematis) serta tidak pernah presentasi, langsung menjadi percaya diri pada latihan presentasi pertamanya (instant self confidence) dan seorang pimpinan yang sudah terbiasa dan cukup baik dalam presentasi menjadi jauh lebih baik lagi karena menggunakan pola bahasa hypnotic dan NLP untuk mengarahkan fokus pikiran audience ke arah yang diinginkan.

Kesimpulannya adalah ketika anda akan mengadakan acara yang melibatkan pelanggan, membuat pelanggan menjadi loyal dan prospek menjadi pelanggan dalam rangka meningkatkan pendapatan, laba dan market share serta anda tidak ingin membuang dana puluhan bahkan ratusan juta secara percuma, mengorbankan waktu bahkan citra perusahaan anda karena presentator tidak menarik, maka perbaiki kemampuan teknik presentasi atau public speaking tim anda mulai dari sekarang juga.

Selamat berkarya. (Made by Shiddarta – SmartNLP Trainer)

Comments

Add New